سياسة الاسترداد

نحن في Llovio amor نحرص على رضا عملائنا وجودة منتجاتنا.
لذلك نوضح سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا كما يلي:
1. مدة الاسترجاع:
يمكن طلب استرجاع أو استبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب.
2. شروط قبول الاسترجاع:
• يجب أن يكون العطر بحالته الأصلية وغير مستخدم.
• العلبة والتغليف يجب أن تكون غير مفتوحة أو متضررة.
• يجب إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء.
3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
• العطور التي تم فتحها أو استخدامها.
• المنتجات المشتراة ضمن عروض خاصة أو تخفيضات.
4. في حال وجود خطأ أو تلف:
إذا وصل المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب، وسنقوم بتحمل تكاليف الشحن والإبدال بالكامل.
5. الاسترجاع المالي:
يتم استرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

لأي استفسار أو طلب استرجاع، يمكنكم التواصل معنا عبر:

[info@llovio-amor.com / 95485953 / واتساب].